Políticas de privacidad

Política de Privacidad de Importadora Celeste y Asociadas – Repuestos Automotrices

En Celeste, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos de ti cuando visitas nuestro sitio web, realizas compras en línea o interactúas con nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Cuando accedes a nuestros servicios o realizas compras a través de nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información personal:

Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de facturación y envío: Dirección de envío, dirección de facturación, información de pago.
Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en nuestro sitio web y otras actividades relacionadas con el uso del sitio.
Datos de compra: Información sobre los productos que compras, historial de pedidos y detalles de pago.

2. Uso de la Información Recopilada

La información que recopilamos se utiliza con los siguientes fines:

Procesamiento de pedidos: Para gestionar y procesar tus compras, incluyendo la facturación y el envío.
Comunicación con el cliente: Para enviarte actualizaciones sobre tu pedido, información de promociones y novedades.
Mejora de la experiencia del usuario: Para personalizar tu experiencia de compra y mejorar nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las leyes, regulaciones y requisitos aplicables en Colombia.
Marketing y promociones: Con tu consentimiento, te enviaremos ofertas, promociones y contenido relevante sobre nuestros productos.

3. Protección de la Información

En Celeste, implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal de accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Cifrado: Usamos cifrado de alta seguridad (SSL) en el procesamiento de pagos y la transmisión de datos personales sensibles.
Acceso limitado: Solo los empleados autorizados tienen acceso a la información personal de los clientes, y están obligados a mantener la confidencialidad de la misma.

4. Compartir la Información

Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con empresas que nos prestan servicios (como empresas de envío, procesadores de pagos, etc.) para cumplir con las operaciones necesarias de tu pedido.
Obligaciones legales: Podemos compartir tu información si así lo requiere la ley, para cumplir con una orden judicial o para proteger nuestros derechos y los de otros.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten reconocer tu navegador, recordar preferencias y realizar un seguimiento del uso del sitio. Puedes ajustar la configuración de las cookies en tu navegador si prefieres no recibirlas, pero esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.

6. Tus Derechos sobre la Información Personal

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti. Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales de atención indicados a continuación.

Si deseas dejar de recibir comunicaciones comerciales de nuestra parte, puedes optar por no recibirlas en cualquier momento, haciendo clic en el enlace de “desuscripción” que se encuentra en los correos electrónicos o notificándonos directamente.

7. Retención de la Información

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, y de acuerdo con los plazos establecidos por las leyes aplicables en Colombia.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de la última actualización se reflejará al final de este documento. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre la información personal que tenemos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: Calle 22 #15-71, Comuna 4 Occidental, Bucaramanga,Santander Colombia.

Correo Electrónico: privacidad@asociadascelesteimportadoras.com

Teléfono: +573132163111